«Γίνε η φωνή που αναβαθμίζει το ΕΣΥ»: Με QR Code η αξιολόγηση των υπηρεσιών στο Μποδοσάκειο Νοσοκομείο Πτολεμαΐδας
Στη νέα ψηφιακή διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας από τους ίδιους τους πολίτες συμμετέχει ενεργά το Μποδοσάκειο Νοσοκομείο Πτολεμαΐδας. Η δράση υλοποιείται στο πλαίσιο της εθνικής πρωτοβουλίας του Υπουργείου Υγείας με τίτλο «Γίνε η φωνή που αναβαθμίζει το Ε.Σ.Υ.».
Για τον σκοπό αυτό, στους θαλάμους νοσηλείας, στην κεντρική είσοδο του Νοσοκομείου, καθώς και στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ), έχουν ήδη τοποθετηθεί ειδικές ενημερωτικές πινακίδες με QR Code. Μέσω αυτών, οι ασθενείς και οι συνοδοί τους μπορούν εύκολα και γρήγορα, χρησιμοποιώντας την κάμερα του κινητού τους τηλεφώνου, να εισέρχονται στην ειδική πλατφόρμα και να συμπληρώνουν τη φόρμα αξιολόγησης.
Εργαλείο βελτίωσης η γνώμη των πολιτών
Στόχος της πρωτοβουλίας είναι η καταγραφή της πραγματικής εμπειρίας των πολιτών από τη νοσηλεία ή την εξυπηρέτησή τους στο νοσοκομείο. Μέσα από τις απαντήσεις τους, αναδεικνύονται τόσο τα σημεία που λειτουργούν αποτελεσματικά και πρέπει να διατηρηθούν, όσο και οι αδυναμίες ή οι ελλείψεις στις οποίες υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης.
Όπως επισημαίνει σε ανακοίνωσή του ο Διοικητής του Μποδοσάκειου Νοσοκομείου, Ιωάννης Κετικίδης: «Για το Μποδοσάκειο Νοσοκομείο, η αξιολόγηση δεν αποτελεί απλώς έναν δείκτη. Αποτελεί ένα ουσιαστικό εργαλείο ανατροφοδότησης και διαρκούς βελτίωσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Καλούμε τους πολίτες που νοσηλεύονται ή εξυπηρετούνται από το Νοσοκομείο μας, να συμμετέχουν στη διαδικασία και να εκφράζουν την άποψή τους με ειλικρίνεια και αντικειμενικότητα. Η γνώμη σας έχει αξία και η εμπειρία σας μας βοηθά να γινόμαστε καλύτεροι».
Η διοίκηση του ιδρύματος προσβλέπει στη θερμή ανταπόκριση των κατοίκων της Εορδαίας και ολόκληρης της Δυτικής Μακεδονίας, ώστε το Μποδοσάκειο να συνεχίσει να αναβαθμίζει τις υπηρεσίες του προς όφελος της τοπικής κοινωνίας.
