Μαζί με τους λογαριασμούς της ΔΕΗ, σε όσους έχουν ανεξόφλητες υποχρεώσεις, η επιχείρηση στέλνει μέσα στο φάκελο και ειδικό ενημερωτικό σημείωμα – ειδοποιητήριο, που μεταξύ άλλων ενημερώνει ότι δύναται να διαβιβάσει τα στοιχεία των οφειλετών σε «εξωτερικούς συνεργάτες» για να επικοινωνούν στο πλαίσιο εξεύρεσης λύσης – εξωδικαστικής επίλυσης διαφοράς. Πιο κάτω εξηγεί πώς καλύπτεται για αυτή την κίνηση από το νόμο.
